Etkili İletişim Yollarının Başlıca Unsurları

İletişim hayatımızın her alanında mevcut ;  iş yerlerinde, otobüste, ailemizle, arkadaşlarımızla, gelişen teknolojimizle sosyal medya aracılığı ile de sürekli iletişim halindeyiz. Etkili iletişim yollarının başlıca unsurlarına başlamadan önce bu nedir onu açıklayalım . Konuştuğumuz kelimelerin iletişim halinde olduğumuz kişiye en etkin ve yalın olarak aklımızdan geçtiği şekilde anlatmak diyebiliriz.

Etkili iletişim yollarının başlıca unsurlarına baktığımız zaman;

  • Kişinin konuşma şekli .
  • Kelime haznesinin zenginliği .
  • Sesinin tonu ve vurguları .
  • Bedenin duruşu, jest ve mimikleri kullanma şekli .

gibi özellikler başlıca önemini korumaktadır.

Sık Kullandığımız İletişim Yolları

  1. Sözlü olan iletişim : İki veya daha fazla kişinin karşılıklı olarak konuştuğu iletişimdir.
  2. Yazılı İletişim :  Günümüz teknolojisinin son hali ile  e-posta , whatsapp  vb. veya eskiden daha fazla kullanılan faks, mektup gibi iletişim araçlarıdır.
  3. Hareketlerle Yapılan İletişim : Jestlerin veya mimiklerin kullanımı başta olmak üzere çeşitli hareketlerle verilmek istenen mesajın aktarılmasıdır.

Başlıca Etkili İletişim Becerileri

  • Kişinin kendini tanıması .
  • Konuştuğumuz, iletişim halinde olduğumuz kişiyi ilgili dinlemek.
  • Hoşgörülü olup empati ile karşımızdakinin yerine kendimizi koymak.
  • Kendimizi doğru ifade etmek.
  • Beden dilimizi, jestlerimizi ve göz kontağı gibi iletişim için önemli olan unsurları doğru kullanmak.

Kaliteli Dinleyicinin Özellikleri

  • Dikkatini sadece konuşmacıya verir.
  • Konuşmacının sözünü yarıda kesmez.
  • Göz teması kurmaktan kaçınmaz.
  • Ön yargılı değildir.
  • Konuşmacının sadece sözlerine değil aynı zamanda sözsüz olan mesajlarını da takip eder.
  • Konuşmacının anlatmak istediği duygu ve düşünceleri anladığını belirten sözlü ve sözsüz ifadelerde bulunur.

Etkili İletişim Yollarının Başlıca Unsurlarında Yapılan Hatalar

  • Suçlamalı şekilde konuşmak.
  • Alay eder gibi hal ve hareket sergilemek.
  • Emir vererek iletişim halinde bulunmak.
  • Konuyu saptırarak farklı yerlere kaydırmak.
  • Olayı anlamadan yargılamaya çalışmak.
  • Gereksiz yere sık sık eleştiride bulunmak.
  • Sürekli öğüt vererek karşımızdakini değersizleştirmek.

About Enes Vural

2014 Yılında İnstagram da Motivasyon Ruhu sayfası ile başlayan motivasyon ve kişisel gelişim yolculuğum burda devam ediyor. Yıllardır hobi amaçlı kişisel gelişim ve motivasyon alanında kendimi geliştirdim. İktisat bölümü 4.sınıf öğrencisiyim ,İstanbul da yaşıyorum. Motivasyon ve kişisel gelişim alanında özgün içerikler üreterek okuyuculara katkı sağlamayı amaçlıyorum.