İletişim hayatımızın her alanında mevcut ; iş yerlerinde, otobüste, ailemizle, arkadaşlarımızla, gelişen teknolojimizle sosyal medya aracılığı ile de sürekli iletişim halindeyiz. Etkili iletişim yollarının başlıca unsurlarına başlamadan önce bu nedir onu açıklayalım . Konuştuğumuz kelimelerin iletişim halinde olduğumuz kişiye en